UOKiK w decyzji wydanej w sprawie Auchan Polska podkreślił, że prawo konsumenta do reklamacji nie może być w żaden sposób ograniczane, a ponadto nie wolno sugerować, że nie będzie możliwości jej złożenia w przypadku utraty paragonu.

Agencja S4 wygrała zorganizowany przez UOKiK konkurs na kreację i produkcję spotów prezentujących nowe uprawnienia konsumentów. Kampania oparta na klipach ruszy na początku przyszłego roku.

Jakie są z punktu widzenia konsumenta podstawowe różnice pomiędzy mobilnym i stacjonarnym dostępem do usług telekomunikacyjnych? Czy problem z zasięgiem sieci mobilnej może być powodem do rozwiązania umowy przed upływem terminu jej obowiązywania bez kary umownej? Na te pytania odpowiadają eksperci Centrum Informacji Konsumenckiej UKE.